Información que Recopilamos

Cuando usted utiliza nuestros servicios educativos en línea, recopilamos información necesaria para proporcionar una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva. Esta información nos permite gestionar su acceso a los talleres, mejorar nuestros programas y mantener la comunicación sobre su progreso educativo.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo: utilizado para personalizar su experiencia de aprendizaje y emitir certificados
• Correo electrónico: para comunicaciones importantes sobre talleres, actualizaciones de contenido y soporte técnico
• Número de teléfono: opcional, utilizado para recordatorios de sesiones y asistencia directa
• Ubicación geográfica: región general para adaptar horarios y contenido relevante a su zona

Datos de Actividad Educativa

• Progreso en los módulos y ejercicios completados
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
• Tiempo dedicado a las diferentes secciones del contenido
• Interacciones con herramientas colaborativas y recursos compartidos
• Participación en discusiones y actividades grupales

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar su experiencia educativa y administrar nuestros servicios. No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing no relacionados con su educación.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Utilizamos cifrado SSL para transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos y acceso restringido a información personal solo para personal autorizado.

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en instalaciones que cumplen con estándares internacionales de protección de datos. Realizamos copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de información y mantenemos políticas estrictas de retención de datos.

Sus Derechos

Como usuario de nuestros servicios educativos, usted tiene derechos específicos sobre su información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

• Acceso: puede solicitar una copia de toda la información personal que mantenemos sobre usted
• Corrección: puede actualizar o corregir información inexacta en cualquier momento desde su perfil
• Eliminación: puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención
• Portabilidad: puede solicitar sus datos educativos en un formato estructurado y de uso común
• Oposición: puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines específicos

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la plataforma, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos información personal con terceros en circunstancias limitadas y específicas. Trabajamos con proveedores de servicios confiables que procesan datos en nuestro nombre para funciones como hosting de plataforma, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y no pueden utilizarla para otros fines.

No vendemos información personal a terceros. Podemos divulgar información si es legalmente requerido por autoridades gubernamentales o para proteger nuestros derechos legales, pero solo en la medida necesaria y conforme a la ley aplicable.

Retención de Datos

Mantenemos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios educativos y cumplir con obligaciones legales. Los datos de progreso educativo se conservan mientras su cuenta esté activa y durante un período adicional después de la finalización de los talleres para permitir la emisión de certificados y referencias futuras.

Si solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de 90 días, excepto la información que debamos retener por obligaciones legales, fiscales o de auditoría. Los datos agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos y mejora del servicio.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y operativas. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso destacado en nuestra plataforma. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos sobre datos personales o tiene inquietudes sobre cómo manejamos su información, puede contactarnos a través de los siguientes medios. Nos esforzamos por responder todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 48 horas hábiles.

Para solicitudes formales de datos o ejercicio de derechos, le recomendamos utilizar el correo electrónico para mantener un registro escrito de su solicitud. Procesaremos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos y le mantendremos informado sobre el progreso.